谁来承载百姓休闲梦——小长假呼唤旅游业多样化发展

2013-07-09 | 编辑: admin 来自: 山西日报

 一年过半,全年元旦、清明、端午、五一、中秋5个小长假,已度过4个。对于山西来说,传统旅游旺季之中,清明、五一、端午小长假算是对旅游综合情况的“小考”。这样的阶段性成绩,也是“管窥”我省旅游业发展变化的重要指标。   小长假带着争议而来,也无可争议地改变着人们出行的方式。以往的长线旅游开始缩短半径,让周边旅游得到快速发展,甚至曾经并不知名的景区,也可以门庭若市。结构改变,定有质变,也会促使旅游业发展向着更好的阶段迈进。只是,我们更关心:哪里发生变化?变化又在哪里?   给旅游经济添活力周边小型旅游圈形成   对于省城居民乔杰来说,小长假的出现,让周边游进入了他的视线。“近些年,通过朋友们的口耳相传,发现身边多了很多景点,让假期出行也多了选择。”   小长假给了乔杰更多时间、次数的选择。每一次小长假,像乔杰一样的人们,开始涌向周边,让一个个小的旅游圈渐渐成形。就是这样的点连成线,线又绘成片,继而带动大区域内的旅游业发展。   “尤其是一些集中连片的乡村旅游聚集地,以及中心城市周边集人文、自然资源为一体的综合度假产品,成为旅游市场的新生力量。这些景区大多交通便利、环境舒适,对广大旅游者有着较强的吸引力。”省旅游局规划财务处副处长乔燕莉说。   今年五一小长假期间,全省重点监测的36个景区共接待旅游者312.3万人次,占全省接待量的28%,其他非重点旅游景区的接待人次与这些传统景区基本持平。很多业界人士有这样的感受:全省旅游产品的基本格局有所改变,一些新产品的出现,打破了传统旅游产品“一枝独秀”的局面。   长治的九龙洞景区,晋中的红崖大峡谷、介林景区等,关注度不断攀升。太谷县范村、东贾村以及榆社云竹湖等乡村旅游景区成为周边市民度假的热点。朔州市的金沙滩生态景区、清凉山景区与怀仁·海宁皮革城形成了旅游新线路……   小长假最易拉动经济,比如酒店业和餐饮业。拿皇城相府来说,一到节假日,当地酒店入住率均为100%,其中大部分游客需提前预订。   有文化支撑的旅游就会有持续长久的发展力。清明小长假期间,晋中市绵山景区举办的 “寒食清明朝拜介公大典”,共吸引4.5万人专程体验寒食清明文化。《又见平遥》旅游演艺活动在假日期间推出了优惠价和网上抢票活动,3天共接待游客8000人次。   小长假使我省居民的旅游休闲更加常态化,改变了过去走马观花式的观光旅游,促使他们更多选择一地深度游,实现由“观光”向“度假”的转变,提高了休闲质量。   数据并非尽是喜报三个小长假不敌一个黄金周   在催生旅游业多样化的同时,小长假也带来了游客接待、收入的增量。3个小长假期间,我省共接待游客1808万人次,实现旅游总收入92亿元,增幅均超过20%。   但,绝非都是喜报。对比去年十一黄金周,这样的成绩处于劣势。去年十一期间,全省共接待游客2248.48万人次,同比增长43.77%;实现旅游总收入143.98亿元,同比增长67.08%。   3个小长假敌不过一个黄金周。小长假的不理想,从另外一个方面也说明,周边旅游还无法适应百姓的旅游需求。从游客的消费情况看,小长假依然以一日游为主。   人口最多的太原市,每次小长假却让居民感到无处可去。“有心爬一爬天龙山、龙山、蒙山,可景区服务没有想象的那么美,而汾河公园、动物园、迎泽公园更是无处立身,失去了休闲意义。”省城居民孙涛说。   高票价也不同程度地抑制着旅游需求。晋祠景区门票70元,天龙山门票50元,汾河二库门票40元…… “即使太原宇文山庄,套票也卖到150多元。逼着人们往外走。”孙涛说。还有很多让游客埋怨之处,比如物价部门竟然批准汾河二库景区收取20元的停车费。   守着400多万人口,太原旅游缺乏魅力。但背靠着太原,晋中旅游风生水起。看来,紧盯着“能赚多少钱”,往往会搅乱游客兴致。如何让游客感受到休闲乐趣,确实是一个值得深思的问题。   “你在哪儿?”“路上堵着呢!”这样的对话,出自很多游客之口。景区接待量大,生意红火,但景区停车难等问题也不断出现。今年五一期间,省城居民罗永卿在蟒河景区外堵了2个多小时。   以小长假接待进行考评,多数景区可以手捧“高分”。但是如果用接待服务等软指标衡量,恐怕一些景区的答卷并不能令人满意。   今年小长假期间,记者发现一些景区接待和服务方面仍有不足,导游讲解刻板枯燥,景区内缺乏更多人性化的配套设施。很多周边旅游景区在信息预报、游客疏导方面十分欠缺,加之缺乏方便游客休息、用餐、购物等服务,往往使人乘兴而来,扫兴而归。   如今,人们已适应了小长假,出游欲望也愈发强烈,但旅游景区明显还无法适应小长假的到来。   未来潜力无疑巨大旅游市场仍需时间培育   小长假给百姓出游带来的影响无疑是深远的。   “做好小长假旅游,不能简单化。”省旅游局行业管理处处长陈少卿说,小长假虽不比黄金周,但相比周末,它可以让游客走得更远一些。经营小长假绝非易事,在景区与游客的互动中,需要景区亮出特色。   随着交通的不断改善,我省与周边区域旅游互动越来越频繁,旅游产品的合作与竞争越来越明显。如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,各景区需要下足工夫。   小长假加速了“散客时代”的到来。游客结构的变化,也让周边景区游面临这些问题:自驾游客越来越多,跟团游客日益减少,景区还需不需要与组团旅行社加强合作。犹豫之下,景区和旅行社的沟通变得越来越少。   “游客的自主性越来越强,标准化的产品已经无法满足个体需求,旅行社差异化的产品服务将是未来的发展趋势。”山西大学历史文化学院副院长张世满说。小长假期间,游客自驾游的增多,使得旅行社丧失了一部分重要客源。旅行社未来的利润点会转向散客,逐步形成团队、散客旅游共同发展的模式。   从全国来看,国内旅游市场跟团集中出行的方式也逐渐被冷落,仅占10%左右的份额,而家庭游等比重越来越大。目前,很多国内大型旅行社深悟此理,已走在了转型之路上。   山西东方国旅总经理常学峰说,旅行社过去普遍对中短线产品关注不够,如今应当结合小长假的不同特点,针对性地开发更多的中短线旅游产品,这样才能适应百姓旅游的新需求。小长假已经使得旅游淡旺季界限模糊,让游客的出游和旅游消费更趋理性。所以,旅行社要改变营销战略,努力让游客享受到更加个性化的产品和周到、细致的服务。   三个小长假带来这样的思考:借助小长假、黄金周、带薪假期的轮流替换,如何在出行路线远近、出游时间长短上提供更多产品搭配?这也是山西旅游发展未来即将面临的课题。可以想象,破此题之法,也会是我省转变思想观念、提升旅游服务的重要体现。

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